餐饮店这四点做好,客户自然就会来的

发布时间:2021-10-14  阅读量:

怎么样去营销才能让顾客来店消费呢?这也是很多餐饮店长比较头疼的一件事,现在市面上的餐饮店变得越来越多,营销手段也非常多,对于顾客来说,都会选择自己吃的比较习惯的店,所以对于其他的店来说,怎么样留住回头客就变得非常重要,回头客就变相的对店面进行了一个宣传,那么怎么样让顾客自然的到店消费呢?热干面加盟碗妹告诉你。

一、营销可以从打造餐厅开始

打造餐厅可以从顾客的视觉方面下功夫,比如从服务员的穿着打扮方面来说,让服务员着装好看、统一一些,可以提高顾客的用餐体验。假如将顾客的就餐体验是做一款产品,那么服务员无非是无疑是产品体验中打中顾客痛点的一颗子弹。因为顾客的眼中是没有产品的概念的,只有与他们打交道的服务人员,所以餐厅的服务员一定要穿适合餐厅风格的衣服,尽量是店里自己设计的,带有餐厅名字或宣传餐厅价值观的字语的服装。

二、营销需要比顾客多想一点

店长要学会主动占领心智,想顾客所没想到的。乔布斯曾说,别问消费者想要什么,企业的目标是要去创造那些消费者想要又表达不出来的需求。这句话看似简单却很重要。对于餐厅经营者来说,大部分顾客的需求是比较简单的,保证在餐厅时的用餐体验不差就可以了,但餐厅需要把顾客纳入自己的服务场景,用超出期望值的触点来满足顾客预期的美好。

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三、营销就是把顾客变成回头客

要想提升顾客的用餐体验,就要不断提高餐厅的服务水平,服务要以顾客舒服为标准,餐厅可以推行流程化标准化的管理。但一昧地流程化管理也是行不通的,在严格的服务管理制度下,要给予服务人员一定的自由,避免出现服务人员被拘束过度而显得死气沉沉,让他们有一定空间可以自由发挥,可以让顾客感受到餐厅的生气与人情味。

四、营销还可以把顾客变成粉丝

其实营销方式里还包含了让客人成为餐厅的粉丝这一种,但却很少有餐饮店会使用这种方法。但如果使用得好的话,效果还是比较不错的。如果说各位是经营烧烤店的,那么就可以传授客人做烧烤的方法;如果说各位经营的是中餐馆,那么就可以教客人在家做红烧肉的技巧。通过这种方式,经营者就可以售卖这些菜品的材料包,而那些顾客也会经常来品尝餐厅推出的新品,可以说一举两得。

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    由阿里校友大侠、资深实业家胥燕女士和国内资深股权与商业模式设计专家刘风雨老师联合创于2018年,是一家以“热干面、酸辣粉、特色拌面、卤味小吃、饮品等”为主要产品的高性价比全国连锁快餐品牌。

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